Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng xe133

Trang này tóm tắt các điều khoản, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng xe133.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toán
xe133 Điều khoản và chính sách sử dụng xe133
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành thực tế, không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu và tài khoản của bạn được xử lý tại xe133.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống xe133 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — quy trình thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi pháp lý vào khung chat, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp — phù hợp cho câu hỏi về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về pháp lý và chính sách xe133

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại xe133.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác minh quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp vận hành tài khoản cần thiết hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để xác minh danh tính và khôi phục tài khoản — quy trình thường hoàn tất trong ngày.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Sử dụng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Vào mục Hỗ trợ tài khoản trên điện thoại, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh danh tính. Sau khi xác minh khớp tên chủ ví, thông tin sẽ được cập nhật trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.